KATEGORİLER
Alışveriş Sepetiniz

Sıkça Sorulan Sorular

Hayır, sipariş vermek için hesap oluşturmak zorunda değilsiniz. Üyeliksiz alışveriş yapabilir ve dilerseniz whatsapp numaramızdan sipariş oluşturabilirsiniz.

Türkiye içi siparişlerinizi kapıda ödeme veya kredi kartı ile verebilirsiniz. 

Tesettursepeti.com.tr sürat kargo ve ptt kargo ile teslimatları sağlamaktadır.

17:00'a kadar olan siparişleriniz  aynı gün kargoya verilir, İstanbul içi ve marmara bölgesi 1-2 iş günü içerisinde teslim edilir. Türkiye geneli ise en geç 3 iş günü içerisinde teslim edilir.

      -İndirimli ürünlerde iade ve değişim yoktur.

              

               Sipariş ettiğiniz ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir nedenden dolayı iade etmek

isterseniz,teslim aldığınız tarihten itibaren 2 gün içinde iade edebilirsiniz.

               1 -  İade için göndereceğiniz ürün / ürünler kullanılmamış,kirlenmemiş,yıkanmamış,tadilat görmemiş,deforma olmamış olması kaydı ile,aksesuarları,varsa hediyesi,varsa kolisi (zarar görmemiş halde) teslim aldığınız tarihten itibaren en geç 2-3 gün içerisinde ürün iade formunu eksiksiz doldurarak (ürün iade formu

faturanın ilk nüshasının arka kısmıdır) faturaların her iki nüshası ile birlikte göndermeniz

gerekmektedir.   

               2 - İade formunu doldururken hesap bilgileri kısmını eksiksiz olarak doldurmanız

gerekmektedir.

            

               3 - İade için göndereceğiniz ürün / ürünler i şirketimizin anlaşmalı olduğu,kargonuzu teslim

aldığınız kargo firması ( SÜRAT KARGO / PTT KARGO ) ile kargo ücretini ödeyerek gönderebilirsiniz.

               4 - İade işlemlerinde,kargo masrafı üyelerimize aittir.İade bedeli hesabınıza yatırılırken 8 TL.

kargo masrafı kesilerek yatırılacaktır.

                   Değişim yapmış olduğunuz ürün (ler)i iade etmeniz durumunda veya kısmi iadelerde

(sizde kalan ürün 150 tl'nin altına düşünce) iade bedelinizden 16 TL.Kargo masrafı kesilerek

hesabınıza yatırılacaktır.

                NOT : İade için göndermiş olduğunuz ürün / ürünler 2 günü geçmiş,kullanılmış,yıkanmış,satılabilirlik

özelliğini kaybetmiş,(varsa) kolisi hasar görmüş olursa.Faturası iki nüsha halinde,(varsa) aksesuarları

veya hediyesi olmadan geldiği takdirde;ürün kabul edilmeyecek,tarafınıza karşı ödemeli olarak tekrar gönderilecektir.

                İade için göndereceğiniz ürün / ürünleri kargo ücreti ödemediğiniz takdirde ürün kabul edilmeyerek

size geri dönecektir.

               İade edilecek paket hasarsız, ürün kullanılmamış,yahut  zarar görmemiş

olmalı. Kusurlu ürünlerin iadesinde 2 günlük iade süresi uygulanır. Şikayetiniz, tedarikçi

firmaya iletilir. Üründe kullanımdan doğan bir sorun yoksa, ürünün bedeli tarafınıza iade edilir.

                                                        

                  

                               SATIN ALMIŞ OLDUĞUM ÜRÜNÜ NASIL DEĞİŞTİREBİLİRİM

                   

                  Değişim için göndereceğiniz ürün / ürünler kullanılmamış,kirlenmemiş,yıkanmamış,tadilat görmemiş

olması kaydı ile,aksesuarları,varsa hediyesi,varsa kolisi (zarar görmemiş halde) teslim aldığınız

tarihten itibaren en geç 4 gün içerisinde ürün değişim formunu eksiksiz doldurarak (ürün değişim

formu faturanın ilk nüshasının arka kısmıdır) faturaların her iki nüshasını da,teslim aldığınız kargo

firması ( SÜRAT KARGO / PTT KARGO ) ile değişim ücreti müşteriye aitdir.

                  Ürün elimize geçtikten sonra en geç  48 saat içinde talep etmiş olduğunuz yeni ürün ile

değişim yapılıp adresinize kargo ücreti alıcıya ait olarak gönderilecektir.